Zenless Zone Zero ne se télécharge pas ? Erreur d'installation et de chargement ? Erreur Unity ? — Dépannage
Vladislav Sham
Avec la sortie de Zenless Zone Zero, le nouveau jeu ambitieux de MiHoYo, les joueurs ont commencé à rencontrer un certain nombre d'erreurs courantes, telles que des problèmes de chargement et de lancement de l'application sur les smartphones et les PC. Dans ce guide, nous avons compilé tous les problèmes possibles et les moyens de les résoudre afin que vous puissiez plonger dans le monde du jeu dès que possible.
Guides de Zenless Zone Zero
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Configuration Système
Comme tous les jeux PC, Zenless Zone Zero a ses propres exigences minimales et recommandées. Cela signifie que même si votre ordinateur ne répond pas aux spécifications recommandées, il y a de bonnes chances que vous puissiez quand même faire fonctionner le jeu.
Exigences Minimales
- Système d'Exploitation: Windows 10/11;
- Processeur: Intel Core i5 7ème génération;
- RAM: 8 Go de RAM;
- Carte Graphique: NVIDIA GeForce GTX 970;
- Espaces Libres: 57 Go (115 Go après décompression);
- DirectX: version 11.1 et supérieure.
Avec un processeur Intel Core i5 7ème génération, sorti en 2017, et une carte graphique Nvidia GeForce GTX 970, introduite en 2014, vous avez de bonnes chances de faire fonctionner Zenless Zone Zero sur votre PC. Cependant, il convient de noter que répondre aux exigences système recommandées garantira une expérience de jeu de bien meilleure qualité.
Exigences Recommandées
- Système d'Exploitation: Windows 10/11;
- Processeur: Intel Core i7 10ème génération;
- RAM: 8 Go de RAM;
- Carte Graphique: NVIDIA GeForce GTX 1660;
- Espaces Libres: 57 Go (115 Go après décompression);
- DirectX: version 11.1 et supérieure.
Exigences pour Appareils Mobiles
En plus des ordinateurs personnels, Zenless Zone Zero est également disponible sur PlayStation 5 et sur des appareils mobiles avec Android et iOS. Notez que le jeu n'est actuellement pas pris en charge sur les ordinateurs Mac.
Exigences Minimales pour Appareils iOS
- Appareil: iPhone XS/A12 Bionic Apple iPad et modèles ultérieurs;
- RAM: 4 Go de RAM;
- Espaces Libres: 26 Go.
Exigences Recommandées pour Appareils iOS
- Appareil: iPhone 11Pro/A13 Bionic Apple iPad et modèles ultérieurs;
- RAM: 6 Go de RAM;
- Espaces Libres: 26 Go.
Exigences Minimales pour Appareils Android
- Processeur: Snapdragon 855, Dimensity 1200, et Kirin 990;
- RAM: 4 Go de RAM;
- Espaces Libres: 20 Go.
Exigences Recommandées pour Appareils Android
- Processeur: Snapdragon 888, Dimensity 8200, et Kirin 9000 ou mieux;
- RAM: 8 Go de RAM;
- Espaces Libres: 20 Go.
Erreur de Téléchargement de Zenless Zone Zero
Actuellement, l'un des problèmes courants est l'erreur de téléchargement et d'installation sur les PC et les appareils mobiles. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles des problèmes peuvent survenir lors du téléchargement de Zenless Zone Zero, notamment des problèmes de réseau, un manque d'espace libre, ou un accès bloqué par un antivirus ou un pare-feu. Le développeur est déjà au courant du problème et promet de le résoudre bientôt, mais si vous ne voulez pas attendre, vous pouvez suivre ces étapes simples :
- La solution la plus simple à essayer en premier est de redémarrer le téléchargement et le lanceur. Dans la plupart des cas, cela aidera à corriger un problème ponctuel qui pourrait ne pas se reproduire après le redémarrage. Si cela ne résout pas le problème ou s'il est lié à la connexion Internet, redémarrer le routeur peut également être utile.
- Une autre solution rapide consiste à vérifier l'espace disque libre sur votre appareil et à le libérer. Si vous manquez d'espace, supprimez certaines applications ou déplacez de gros fichiers vers un autre disque pour libérer plus d'espace pour Zenless Zone Zero. Cela est particulièrement important car les futures mises à jour et correctifs peuvent causer des problèmes si vous n'avez pas assez d'espace libre.
- Dans certains cas, notamment sur PC, Zenless Zone Zero peut nécessiter un accès via les paramètres du pare-feu ou de l'antivirus. Bien que ce ne soit pas un problème très courant, les logiciels antivirus peuvent bloquer le téléchargement ou l'installation de l'application.
Si le problème se produit sur un appareil mobile, essayez les étapes suivantes :
- Fermez l'application mobile Zenless Zone Zero ;
- Éteignez et déconnectez le modem et le routeur du réseau ;
- Attendez au moins une minute avant de reconnecter les appareils ;
- Attendez que les appareils redémarrent ;
- Essayez de lancer le téléchargement de Zenless Zone Zero.
Comment Mettre à Jour Zenless Zone Zero
Sur un appareil mobile:
- Visitez l'App Store ou le Google Play Store ;
- Trouvez Zenless Zone Zero dans la liste des jeux via la barre de recherche ;
- Mettez à jour le jeu ;
- Redémarrez l'application.
Sur un ordinateur personnel:
- Ouvrez le lanceur Epic Games ou HoYoPlay ;
- Trouvez Zenless Zone Zero ;
- Mettez à jour le jeu ;
- Redémarrez l'application.
Comment Corriger l'Erreur Unity 2019.4.40f1_0d9cc85b4
Cette erreur est rencontrée exclusivement par les utilisateurs de PC. Tout d'abord, redémarrez votre ordinateur et exécutez le jeu en tant qu'administrateur. Ensuite, naviguez jusqu'au répertoire du jeu et exécutez son fichier exe en mode de compatibilité avec une version antérieure de Windows, comme 7 ou 8. Vous pouvez également désactiver l'optimisation plein écran dans les paramètres de compatibilité. Des applications comme Discord ou Nvidia GeForce Experience ont des superpositions internes. Elles deviennent souvent des sources de divers problèmes. Désactivez-les et essayez de relancer le jeu.
Essayez également les solutions suivantes :
- Mettez à jour vos pilotes graphiques : Assurez-vous que vos pilotes graphiques (Nvidia, AMD, Intel) sont à jour avec la dernière version.
- Vérifiez l'intégrité des fichiers du jeu : Si des problèmes sont survenus lors de l'installation, cela pourrait être la cause de l'erreur. Ouvrez le lanceur du jeu, cliquez sur l'icône des paramètres et sélectionnez Vérifier les Fichiers, puis Réparer pour permettre au lanceur de diagnostiquer et de corriger les problèmes.
- Exécutez le jeu en tant qu'administrateur : Ouvrez le répertoire racine du jeu, faites un clic droit sur les propriétés du fichier exe et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur dans la section de compatibilité.
- Désactivez l'antivirus : Si vous avez un logiciel antivirus tiers sur votre système, désactivez-le temporairement pour vérifier si cela résout l'erreur. Si cela aide, ajoutez le fichier .exe du dossier racine du jeu à la liste d'exclusion de l'antivirus.
- Ajoutez le jeu à la liste des exceptions du pare-feu : Ouvrez les paramètres du pare-feu via la Sécurité Windows et allez dans autoriser une application. Sélectionnez Zenless Zone Zero et marquez-le comme privé et public afin que les paramètres du pare-feu n'interfèrent pas avec le jeu.
Comment Corriger l'Erreur DirectX 12 sur PC
- Lancez le lanceur et sélectionnez les trois lignes horizontales dans le coin inférieur droit.
- Cliquez sur Paramètres du Jeu puis Ouvrir le Répertoire.
- Copiez le chemin vers le fichier exécutable (faites un clic droit dessus et sélectionnez l'option appropriée). Si vous ne voyez pas d'outil spécial, sélectionnez Propriétés et copiez le chemin de localisation.
- Créez un nouveau raccourci et collez le chemin copié dedans. Assurez-vous que la chaîne de chemin se termine par \ZenlessZoneZero.exe. Si ce n'est pas le cas (sur Windows 10), ajoutez-le manuellement.
- Après le chemin spécifié, appuyez une fois sur la barre d'espace et ajoutez -force-d3d12 à la fin. Cliquez sur Suivant.
- Attribuez un nom au raccourci et terminez le processus. Désormais, utilisez le nouveau raccourci pour lancer le jeu.