Amazon annule des commandes de GPU NVIDIA et bloque des comptes clients
Arkadiy Andrienko
Les acheteurs de matériel NVIDIA ont rencontré des problèmes en passant commande sur Amazon. Le détaillant en ligne annule des achats de cartes graphiques et de mini-ordinateurs IA DGX Spark. Dans un cas, le compte du client a même été bloqué, et le PDG d’Epic Games figure parmi les personnes concernées.
Un acheteur utilisant le pseudonyme @nicksaraev a raconté sur X que, le 31 octobre, il avait tenté d’acheter quatre ordinateurs NVIDIA DGX Spark. Amazon a toutefois annulé les quatre commandes à la suite. Peu après, la situation s’est aggravée : Amazon a informé le client que son compte allait être clôturé. Dans son courriel, l’entreprise expliquait avoir procédé à un examen complémentaire et décidé de ne plus fournir de services à ce compte. Cependant, d’après la correspondance publiée, elle n’a pas précisé à l’acheteur la raison de cette décision.
Tim Sweeney a rencontré un problème similaire. Il a indiqué avoir commandé deux cartes graphiques NVIDIA sur Amazon, mais que le magasin avait annulé l’achat peu avant la date de livraison prévue. Contrairement au cas précédent, le compte de Sweeney est resté actif, mais il n’a pas pu recevoir sa commande.
Pour l’instant, on ne sait pas pourquoi Amazon a commencé à annuler les achats de matériel NVIDIA. L’une des raisons possibles serait une tentative de limiter la revente d’appareils difficiles à trouver. Face à une forte demande, le magasin pourrait effectuer des vérifications supplémentaires afin d’empêcher certains acheteurs de se procurer du matériel en grande quantité. On ne peut toutefois pas exclure une erreur technique dans le système de traitement des commandes.
Le NVIDIA DGX Spark est un ordinateur compact conçu pour utiliser l’intelligence artificielle en local. Il est équipé d’un processeur ARM à 20 cœurs, de 128 Go de mémoire unifiée LPDDR5X et d’un SSD de 4 To. Cette configuration permet d’exécuter et de traiter des modèles d’IA directement sur l’ordinateur de l’utilisateur.
Pour le moment, Amazon n’a pas expliqué publiquement les raisons des annulations de commandes dans les cas évoqués. Rien ne confirme non plus qu’il s’agisse d’une restriction délibérée visant tous les acheteurs de matériel NVIDIA.
Pensez-vous qu’Amazon cherche vraiment à lutter contre les revendeurs de matériel difficile à trouver, ou ces annulations massives de commandes sont-elles dues à un problème technique ?