AMD explique les échecs généralisés du Ryzen 7 9800X3D, mais les utilisateurs restent sceptiques

Les propriétaires de Ryzen 7 9800X3D signalent des pannes système en masse depuis début 2025, en particulier sur les cartes mères ASRock AM5. Les discussions sur Reddit ont accumulé plus d'une centaine de plaintes concernant des puces devenant soudainement non réactives après une courte période d'utilisation, malgré le passage des vérifications de démarrage initiales sans problèmes.

Suite à une enquête, AMD et ASRock ont identifié des versions de BIOS obsolètes comme étant responsables, affirmant qu'elles provoquent des conflits avec la RAM. Selon les représentants de l'entreprise, les dernières mises à jour du firmware devraient résoudre le problème, et les cas de dommages physiques au processeur sont rares.

« Les pannes de démarrage du système peuvent être causées par divers facteurs. Nous recommandons fortement de mettre à jour vers la dernière version du BIOS en premier. Si le problème persiste, veuillez contacter le support », a déclaré AMD. ASRock a soutenu cela, en disant que leurs tests de cartes mères n'avaient révélé aucune anomalie, et que les cas de surchauffe du CPU étaient probablement dus à une accumulation de saleté dans le socket.

Cependant, les utilisateurs ne croient pas à cette explication. Ils soutiennent que les pannes ne se produisent pas au démarrage mais après des heures, voire des jours de fonctionnement normal — les CPU cessent soudainement de répondre sans avertissement. Certains rapportent même que remplacer un processeur par un nouveau et mettre à jour le BIOS ne prévient pas que le problème se reproduise.

Pour l'instant, AMD n'a pas abordé ces cas en détail, se contentant de conseils généraux de dépannage. Pendant ce temps, la communauté des passionnés continue de rassembler des données, à la recherche de motifs. Certains soupçonnent que le problème pourrait provenir de problèmes de gestion de la tension ou de particularités de compatibilité avec des modules RAM spécifiques.

Les utilisateurs sont actuellement conseillés non seulement de mettre à jour leur BIOS mais aussi de tester différentes configurations matérielles avant de supposer que le CPU est défectueux. Avec la situation toujours en cours, beaucoup attendent qu'AMD fournisse une réponse plus complète.