Écran bleu dans Windows 10 et 11 : Comment réparer

L'écran bleu de la mort (BSOD) est l'un des événements les plus désagréables et alarmants auxquels les utilisateurs de Windows 10 et 11 peuvent être confrontés. Dans ce guide, nous examinerons en détail comment identifier les causes du BSOD et quelles étapes suivre pour restaurer le fonctionnement normal du système.

L'écran bleu de la mort, également connu sous le nom de BSOD, est un signal d'une erreur critique survenant dans le système d'exploitation Windows. Cette erreur provoque l'arrêt immédiat de l'ordinateur et son redémarrage. Lorsqu'un BSOD apparaît, le système a détecté un problème si grave que continuer à travailler pourrait entraîner une corruption des données ou des dommages au système lui-même. L'écran affiche un fond bleu avec un texte contenant des informations sur le problème, le code d'erreur et, dans les dernières versions de Windows, un code QR qui peut être scanné pour obtenir des informations plus détaillées sur la panne.

Les causes d'un écran bleu peuvent varier. Les plus courantes sont des problèmes liés aux composants matériels tels que la RAM défectueuse, les pannes de disque dur ou la surchauffe de nœuds système individuels. Cela peut également être des défaillances logicielles, y compris des problèmes de pilotes de périphériques, des incompatibilités logicielles, des erreurs de mise à jour de Windows, ainsi que des virus et d'autres logiciels malveillants.

Un aspect important est que le BSOD ne signifie pas toujours des dommages graves au système. Dans certains cas, l'erreur peut être accidentelle, et un redémarrage du système résout le problème. Cependant, des écrans bleus récurrents sont un signal que des diagnostics et un dépannage sont nécessaires pour éviter des conséquences plus graves. Malgré son nom intimidant, l'écran bleu est un outil de diagnostic utile car il fournit des informations importantes qui aident à identifier et à corriger la source du problème.

Lorsqu'un écran bleu de la mort (BSOD) se produit, un code d'erreur ou un message d'erreur s'affiche à l'écran. Ce code est la clé pour comprendre la cause de la panne. Les codes les plus courants incluent «IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL», "CRITICAL_PROCESS_DIED", «PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA» et d'autres. Chacun de ces codes pointe vers un problème spécifique lié au matériel ou au logiciel.

La première étape du diagnostic est d'écrire ou de photographier le code d'erreur. Après cela, utilisez Internet pour rechercher des informations sur cette erreur. La recherche peut inclure une requête régulière dans un moteur de recherche ou le scan du code QR fourni sur l'écran BSOD dans les versions modernes de Windows. Microsoft et d'autres développeurs de logiciels fournissent des bases de données et des forums où vous pouvez trouver une description détaillée de l'erreur et des moyens possibles de la corriger. Pour votre commodité dans l'identification de la cause de la panne, nous examinerons chaque code d'erreur et la raison de son apparition.

Après avoir identifié la cause de l'erreur, vous pouvez procéder à sa correction. En fonction du code d'erreur, cela peut inclure la mise à jour ou le retour en arrière des pilotes, la suppression de logiciels conflictuels, la vérification et la restauration des fichiers système, ou même le remplacement de composants matériels.

L'une des causes les plus courantes de l'écran bleu est l'incompatibilité ou les erreurs de logiciels ou de pilotes de périphériques. Si l'écran bleu est apparu peu après l'installation d'une nouvelle application ou la mise à jour d'un pilote, il est très probable que le problème réside dans ce composant.

La première étape consiste à supprimer ou à revenir à des programmes ou des pilotes récemment installés. Windows propose plusieurs outils pratiques pour cela :

Après avoir supprimé le composant problématique, il est recommandé de redémarrer l'ordinateur pour vérifier si le problème a disparu. Si l'écran bleu ne se produit plus, vous pouvez essayer de réinstaller le logiciel ou le pilote, en vous assurant que la version la plus à jour est utilisée.

Parfois, l'écran bleu de la mort peut être causé par des incompatibilités ou des erreurs dans des programmes ou des pilotes récemment installés. Si le BSOD a commencé à apparaître après l'installation d'un nouveau logiciel ou la mise à jour de pilotes, cela est probablement la cause de la panne.

Si des écrans bleus ont commencé à apparaître après l'installation d'un nouveau programme, essayez de le supprimer en suivant ces étapes :

Après avoir terminé la désinstallation, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Si l'écran bleu n'apparaît plus après le retour en arrière du pilote, vous pouvez conserver ce pilote ou attendre une mise à jour plus stable du fabricant.

Si la suppression du programme ou le retour en arrière du pilote n'ont pas aidé, vous pouvez essayer de restaurer le système à un état antérieur à l'installation du logiciel problématique. La restauration du système vous permet de revenir sur les modifications apportées au système d'exploitation sans perdre de fichiers personnels.

Après la restauration du système, le problème de l'écran bleu peut disparaître, car tous les changements liés aux programmes et pilotes récemment installés seront annulés.

Ces actions aideront à éliminer les écrans bleus causés par des logiciels ou des pilotes incompatibles ou défectueux et à restaurer un fonctionnement stable du système.

Si le problème de l'écran bleu persiste malgré les mises à jour du système et la suppression des programmes problématiques, vous devriez vérifier l'intégrité des fichiers système de Windows. Au fil du temps, certains de ces fichiers peuvent devenir corrompus, ce qui peut entraîner des erreurs critiques.

Windows dispose d'utilitaires intégrés pour vérifier et restaurer les fichiers système :

Ces utilitaires peuvent aider à résoudre les problèmes de fichiers système qui peuvent provoquer un écran bleu. Après avoir terminé ces étapes, vous devez redémarrer le système et vérifier si le problème est résolu.

CHKDSK (Vérification du disque) est un utilitaire Windows intégré qui vérifie l'intégrité du système de fichiers et l'état du disque dur. Il peut identifier et corriger les erreurs de disque, telles que des secteurs corrompus, des pannes de système de fichiers et d'autres problèmes qui peuvent provoquer diverses erreurs, y compris l'écran bleu de la mort (BSOD).

CHKDSK analyse le disque dur, vérifiant la structure du système de fichiers et l'état physique du disque. L'utilitaire peut effectuer les tâches suivantes :

Pour exécuter CHKDSK, suivez ces étapes dans l'invite de commande :

Un écran bleu peut survenir en raison de divers problèmes, y compris la corruption du système de fichiers, des pannes de disque dur ou des erreurs de pilote. CHKDSK aide à :

Cependant, il est important de noter que CHKDSK ne résout pas toujours le problème, surtout si l'écran bleu est causé par des problèmes matériels ou de pilotes. Dans de tels cas, des diagnostics et un dépannage supplémentaires peuvent être nécessaires.

Les problèmes de mémoire peuvent également causer un écran bleu. Si la mémoire ne fonctionne pas correctement, cela peut entraîner des erreurs lors de l'accès aux données, ce qui à son tour provoque des pannes système. Windows dispose d'un utilitaire intégré pour vérifier l'état de la mémoire — Diagnostic de mémoire Windows.

Pour effectuer un contrôle :

Si l'utilitaire détecte des erreurs, cela peut indiquer des problèmes avec la mémoire, et vous devriez envisager de remplacer les modules défectueux. Sinon, même si la mémoire ne pose pas de problèmes maintenant, des vérifications régulières peuvent aider à identifier et à résoudre des problèmes potentiels qui pourraient conduire à des problèmes plus graves.

Les logiciels malveillants (virus, chevaux de Troie, etc.) peuvent également provoquer des erreurs entraînant un écran bleu. Certains types de logiciels malveillants peuvent altérer les fichiers système, corrompre les pilotes ou affecter le fonctionnement de processus critiques, provoquant des pannes.

Pour vérifier le système à la recherche de logiciels malveillants, il est recommandé d'utiliser un logiciel antivirus fiable. Cela peut être le Microsoft Defender intégré ou des solutions tierces de fabricants de logiciels antivirus bien connus.

Étapes à suivre pour effectuer la vérification :

Les analyses régulières de logiciels malveillants sont l'une des mesures préventives les plus importantes qui peuvent aider à éviter les problèmes d'écran bleu causés par des virus et d'autres menaces.

Ces méthodes constituent les principales actions à entreprendre si un écran bleu de la mort apparaît sur un système en fonctionnement. Elles aident à détecter et à éliminer les causes les plus courantes des pannes, améliorant considérablement la stabilité de Windows et minimisant le risque d'erreurs récurrentes.