Comment corriger les erreurs 0x80072EE7, 0x80a40401 et 0х80072EFD sur Xbox
Lorsque vous lancez votre console Xbox ou que vous essayez de télécharger le dernier jeu, comme Starfield, vous pouvez rencontrer des erreurs 0x80a40401, 0х80072EFD et 0x80072EE7. Des messages comme Service indisponible ou Problème temporaire de réseau sur votre console de jeu peuvent survenir non seulement après que les services Xbox ont été bloqués pour un pays ou une région spécifique, mais aussi en raison d'un manque de connexion Internet, de problèmes avec l'adresse MAC ou de problèmes de compte Microsoft. Dans ce guide, nous avons compilé plusieurs méthodes efficaces pour résoudre ces problèmes.
Vérifiez votre connexion Internet et redémarrez votre routeur
Avant de modifier des paramètres, assurez-vous que le problème n'est pas quelque chose de simple. Vérifiez votre connexion Internet en utilisant un autre appareil. Si vous voyez le message Connecté, pas d'accès Internet, alors vous devez redémarrer votre routeur. Cependant, même si d'autres appareils fonctionnent correctement, nous recommandons de redémarrer à la fois votre routeur et la console. Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante.
Connectez-vous à un réseau différent
Essayez de vous connecter à un réseau différent en utilisant votre smartphone comme point d'accès. Pour ce faire, activez la fonction Point d'accès personnel dans les paramètres. Votre téléphone commencera à décharger rapidement sa batterie, mais en agissant comme un appareil secondaire, il peut aider à éviter de nombreuses restrictions. Si le problème est lié à votre fournisseur d'accès Internet à domicile, partagez Internet en utilisant données mobiles. Si cela résout le problème, envisagez de vous procurer un modem séparé auprès de cet opérateur de télécommunications avec un forfait Internet illimité.
Mettez à jour votre adresse MAC
L'adresse MAC est un identifiant unique pour votre console dans le réseau domestique et sur Internet. Comme cette adresse a causé de nombreuses erreurs par le passé, Microsoft a décidé d'ajouter une fonctionnalité pour effacer cette adresse.
- Appuyez sur le bouton Xbox sur la manette;
- Allez dans l'onglet Profil et système , puis sélectionnez Paramètres;
- Dans la section Général , trouvez Paramètres réseau;
- Cliquez sur Paramètres avancés et passez à Adresse MAC alternative;
- Sélectionnez Effacer et redémarrez la console.
Reconnectez-vous à votre compte
Le problème peut ne pas être lié à votre emplacement mais plutôt à votre compte. Il vous suffit de le supprimer de votre console Xbox et de vous reconnecter.
Note: Assurez-vous de vous souvenir de vos identifiants de connexion avant de continuer.
- Ouvrez Paramètres, comme vous l'avez fait à l'étape précédente;
- Allez dans la section compte, puis sélectionnez Supprimer les comptes;
- Choisissez votre compte et appuyez sur le mot Supprimer;
- Redémarrez votre console Xbox;
- Retournez à l'onglet Profil et système et sélectionnez Ajouter ou changer, puis Ajouter un nouveau profil;
- Entrez vos identifiants de connexion et configurez votre compte Microsoft.
Configurer un serveur DNS personnel (DNS fonctionnel pour contourner les erreurs sur Xbox)
Une autre méthode qui fonctionne est de configurer manuellement le serveur DNS. Cette option vous permettra de continuer à jouer dans les plus brefs délais et sans conséquences.
- Ouvrez la section Paramètres en appuyant sur l'icône Xbox sur la manette;
- Dans la section Général , sélectionnez Paramètres réseau;
- Vous avez besoin de la section Paramètres avancés , où se trouve l'option Paramètres DNS .
Passez à la saisie manuelle et entrez les valeurs suivantes :
- Dans le champ DNS IPv4 principal — 78.157.42.100;
- Dans le champ DNS IPv4 secondaire — 78.157.42.101.
Après cela, redémarrez votre console et connectez-vous à votre compte. Si ces paramètres ne suppriment pas l'erreur, essayez les paires suivantes :
- 176.99.11.77 et 80.78.247.254;
- 37.220.84.124 et 0.0.0.0;
- 37.220.84.124 et 85.234.106.202;
- 78.157.42.100 et 78.157.42.101;
- 178.22.122.100 et 127.22.122.100;
- 208.67.222.222 et 208.67.220.220;
- 199.85.126.20 et 199.85.127.20.
Un inconvénient de cette méthode est que certains utilisateurs ont signalé une légère diminution de la vitesse de connexion.