Call Center Simulator est un simulateur de centre d'appels dans lequel vous devez parler à un client en colère. Il utilise un système de reconnaissance vocale et nécessite donc un microphone pour jouer. Dans le jeu, vous devez vous mettre dans la peau d'un employé ordinaire d'un centre d'appels et essayer d'aider un client en colère. Vous écouterez ses arguments avec des écouteurs et parlerez à voix haute pour lui répondre. Deux options de réponse s'afficheront à l'écran, dire l'une d'elles à voix haute vous permettra de faire un choix.